The 7 Skills Of Salesmanship Training
I. Latar Belakang
The 7 Skills Of Salesmanship Training oleh PRIMEMSI. Salesmanship atau penjualan adalah aktivitas atau bisnis menjual produk atau jasa. Dalam proses penjualan, penjual atau penyedia barang dan jasa memberikan kepemilikan suatu komoditas kepada pembeli untuk suatu harga tertentu. Salesmanship dapat dilakukan melalui berbagai metode, seperti penjualan langsung, dan melalui agen penjualan. Dan waktunya anda untuk merubah cara berpikir sebagai penjual yang transaksional menjadi penjual yang konsultatif. Karena pada saat ini seorang sales hanya melakukan 2 hal yaitu, “telling dan selling”. Apakah hal itu sudah cukup untuk membuat mereka menjadi survive menjadi seorang penjual? Sudah bisa menjadi penjual yang handal? Jawabannya adalah belummmm……!!!
Untuk memenangkan iklim kompetisi yang begitu ketat ini, seorang penjual dituntut tidak hanya bisa mengetahui product, tetapi juga harus mempunyai perilaku “asking” dan “giving the solutions”. Ya…it’s time to change….
Jika ada suatu pertanyaan, mana yang benar, sebagai seorang sales kita harus banyak bicara atau mendengar? Cara menjawabnya gampang, ingat saja berapa jumlah mulut dan telinga kita? Yang jumlahnya lebih banyaklah yang kita pakai.
Ya.. seorang sales people harus lebih banyak mendengarkan. Cara mendengarkannya adalah dengan aktif bertanya, menanyakan kebutuhan, menggali kebutuhan customernya, karena tidak selamanya kebutuhan itu ditampakkan oleh customer kita, apakah lewat kata-kata ataupun bahasa tubuhnya. Dengan mendengarkan secara aktif, kita jadi tahu apa yang menjadi kebutuhan sebenarnya customer kita. Tehnik mendengarkan secara aktif (listening) adalah dengan bertanya, berbeda dengan mendengarkan secara pasif (hearing).
II. Sasaran Training
Setelah berhasil menyelesaikan program ini, peserta akan mampu:
- Meningkatkan kepercayaan diri untuk mencapai target penjualan.
- Mengembangkan pola pikir pemenang untuk setiap sales people.
- Memahami dan mengelola proses penjualan.
- Memahami fitur eksklusif dan manfaat dari suatu produk.
- Mengembangkan strategi probing yang kuat untuk menggali kebutuhan customer.
- Menerapkan keterampilan profesional penjualan tatap muka dengan pelanggan.
- Menangani keprihatinan pelanggan secara profesional.
- Mendapatkan komitmen dari pelanggan.
III. Materi Program
DAY 1:
Bagaimana Membangun Self Confidence
- Hambatan seseorang menjadi tidak percaya diri
- Apa fondasi rasa percaya diri dan bagiamana keluar dari belenggu keminderan?
- Berbicara dengan percaya diri
Tujuan sesi ini: Melatih partisipan untuk membangun rasa percaya diri dan membangun keyakinan untuk menyakinkan orang lain.
Bangga sebagai seorang Sales Force
- Alasan orang tidak suka menjadi seorang penjual
- Beda penjual yang sukses dan penjual yang gagal
- Kisah sukses beberapa penjual yang berhasil
Tujuan sesi ini: Menumbuhkan kebanggaan sebagai seorang penjual dan mampu menemukan kunci keberhasilan seorang penjual serta akhirnya mempunyai kesenangan menjual.
PREPARATION Skills
- Mengumpulkan data, menilai calon customer (personal & outlet profiling) dan mendapatkan informasi
- Mengadakan riset pasar
- Menyiapkan product knowledge tools yang relevan di setiap rencana kunjungan
Tujuan sesi ini: Peserta akan mempunyai kemampuan dalam perencanaan kunjungan yang efektif, yang meliputi rute, objektif dan lain-lain serta mengumpulkan bahan-bahan pendukung secara efisien.
INTRODUCTION Skills
- Keterampilan di dalam membuka kunjungan dan membangun hubungan awal
- Menyampaikan tujuan atau agenda kunjungan
- Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan customer dengan mengajukan probing lewat kalimat tanya.
Tujuan sesi ini: Peserta di harapkan mempunyai keterampilan cara membuka kunjungan, mendengar yang aktif, membuat pertanyaan dengan benar, tidak terlalu banyak bicara dan yang menggali lebih dalam terhadap kebutuhan customer.
STOCK CHECKING Skills
- Pemahaman tentang penggunaan simple tools untuk pendataan
- Melakukan urutan-urutan di dalam menentukan item produk yang akan di order oleh customer.
- Sebagai materi untuk melakukan pembuatan program yang tepat bagi outlet (customer).
Tujuan sesi ini: Keterampilan yang akan dimiliki peserta di dalam membuat langkah-langkah di dalam mempersiapkan usulan produk yang akan di tawarkan berdasarkan data-data yang ada.
DAY 2:
PRESENTATION & HANDLING OBJECTION Skills
- Menceritakan produk dalam bahasa yang dipahami oleh customer
- Memaparkan fitur dan manfaat produk secara konsisten
Tujuan sesi ini: Keterampilan yang akan dimiliki peserta di dalam membuat langkah-langkah presentasi dengan menggunakan “Main Idea” yang menggiring ke kebutuhan customer, mampu mengidentifikasi “real problem” dan menjawab dengan solusi yang relevan di dalam menangani keberatan atau penolakan.
CLOSING Skills
- Mengetahui kapan dan bagaimana menutup penjualan
- Mendengar dan memberikan reaksi terhadap buying signal
Tujuan sesi ini: Peserta dapat menyampaikan kesimpulan kunjungan, menyepakati agenda untuk langkah-langkah selanjutnya dan melakukan penutupan sales dengan berbagai teknik.
FOLLOW UP Skills
- Memastikan eksekusi kesepakatan dan tindakan yang telah disetujui
- Menindaklanjuti apa yang sudah dijanjikan
- Berpikir tentang sales tidak berhenti pada saat order
Tujuan sesi ini: Peserta tahu dan mampu bagaimana membina hubungan jangka panjang, membuat evaluasi kunjungan, menentukan kunjungan yang akan datang, dan mampu mengidentifikasi peluang yang ada.
IV. Metodologi
- Sharing
- Metode pengajaran yang mengutamakan partisipasi peserta di dalam program pelatihan sehingga menciptakan komunikasi dan interaksi dua arah di dalam kelas.
- Case Study
- Pembahasan kasus-kasus real yang terjadi di lapangan guna meningkatkan pemahaman pengaplikasian teori dan konsep di lapangan.
- Role Play
- Sebagai bentuk aktifitas yang dirancang guna meningkatkan pemahaman pengaplikasian ilmu dengan menggunakan skenario yang mendekati kondisi di lapangan.
- Games
- Bentuk aktifitas yang di tujukan untuk penghayatan terhadap materi-materi pembelajaran yang ada.
- Job Assignment – Action Plan (optional)
- Pelaksanaan tugas/pekerjaan yang dilakukan berhubungan dengan kegiatan realisasi di lapangan dan dihubungkan dengan kegiatan pelatihan di dalam kelas.
V. Peserta Training
- Sales Force
- Sales Leader
VI. Evaluasi Training
Untuk mengetahui sejauh mana efektivitas pelatihan ini, dilakukan evaluasi/review yang berupa:
- Tahap L1 (kuesioner penilaian dari peserta).
- Tahap L2 (observasi personal), pre test dan post test untuk mengetahui penyerapan peserta terhadap pelatihan “The 7 Skills of Salesmanship”.
VII. Instruktur/Trainer
Primemsi Consultant & Team. Kami memiliki konsultan & trainer dengan latar belakang sebagai praktisi dengan pengalaman bertahun-tahun sesuai bidangnya, sehingga materi yang disampaikan lebih aplikatif.
VIII. Durasi Training
2 hari (efektif 14 jam) Mulai pukul 09.00 – 16.00 WIB
IX. Jadwal The 7 Skills Of Salesmanship Training
- Depok, 10-11 Juli 2024
- Jakarta, 24-25 Juli 2024
- Jakarta, 12-13 Agustus 2024
- Bandung, 21-22 Agustus 2024
- Depok, 11-12 September 2024
- Yogyakarta, 23-24 September 2024
- Jakarta, 9-10 Oktober 2024
- Bandung, 24-25 Oktober 2024
- Jakarta, 19-20 November 2024
- Bandung, 27-28 November 2024
- Depok, 4-5 Desember 2024
- Yogyakarta, 17-18 Desember 2024
Note: Kami juga menyediakan Inhouse Training dimana pelatihan akan diselenggarakan secara eksklusif dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien. Kami sangat terbuka untuk mendiskusikan segala hal terkait penyelenggaraan pelatihan, mulai dari materi, instruktur hingga biaya pelatihan.
X. Fasilitas Training
- Hard / Soft Copy Materi Training
- Sertifikat Terbarcode
- Jaket
- 2x coffee break/hari
- 1x lunch/hari
- Training Kit
XI. Biaya Pendaftaran peserta
Rp. 4.250.000/peserta (belum termasuk biaya Hotel dan Transportasi).
Minimal running 2-3 orang peserta.
XII. Informasi Lebih Lanjut
Marketing Office:
Phone/Fax : 021-22963573
Online Marketing:
Dilla : 0819-1100-7508 (XL / WhatsApp)
Email:
training.primemsi@gmail.com
Website:
Training.primemsi.com
XIII. PAKET HEMAT – DOWNLOAD BROSUR PELATIHAN
